■昆仑路大街14个社区在党群服务中心建立“定心家政”服务窗口,覆盖率达100%
■居民可在“才智社区”服务渠道下单,并经过扫描“家政安心码”检查家政服务人员信息
■探究家政服务和自愿服务交融展开新形式,把服务送到日子困难、残疾人、高龄白叟家庭
2月8日,在昆仑路大街南苑社区党群服务中心的“定心家政”服务窗口,居民吴慧群正在咨询家政服务相关事宜。
“年后,我想找个保洁到家里清扫一下卫生。现在,社区就有服务窗口,找家政太便利了。”吴慧群说。
2022年11月末,《关于推动家政进社区的辅导定见》(发改社会〔2022〕1786号)发布。
克拉玛依区昆仑路大街首先举动,活跃执行该辅导定见中的相关要求,多行动引导家政服务充沛融入社区生态系统。
本年1月,昆仑路大街依托各社区党群服务中心,为家政服务进社区建立通道。现在,辖区14个社区在党群服务中心建立“定心家政”服务窗口,覆盖率达100%。
各社区挑选高质量、可信赖的家政服务企业,在摸清居民底数和家政服务需求的基础上,结合典型使用场景拟定服务流程,以规范、快捷、高质量的服务,做好居民需求与优质家政服务资源无缝联接。
一起,各社区党群服务中心还依据居民需求辅导家政服务企业完善服务规范。以南苑社区为例,1月中旬,该社区拟定了《家政进社区办理办法》,辅导家政服务企业完善《家庭保洁服务规范》《居家养老服务规范》《母婴护理服务规范》等12个家政服务业规范。
为了让居民享受到快捷高效的日子服务,昆仑路大街依托“才智社区”服务渠道,建立家政办理模块,在“交心城管”微信小程序物业服务菜单中设置了家政服务列表。其间,办公楼保洁、清洗地毯、擦玻璃等项目明码标价并顺便联系方式。居民足不出户就能完结下单。
此外,昆仑路大街还活跃引导家政服务从业人员“持码上岗、亮码服务”。居民在社区家政服务台口扫描“家政安心码”即可检查家政服务人员的信誉档案和从业阅历等信息。
“之前找家政要去网上搜,或许跟朋友探问,还不知道服务质量怎么样。”南湖社区居民谢志敏说,现在太便利了,手机上就可以随时预定家政服务,还能检查服务人员信息,便利牢靠。
家政服务成功走进社区后,昆仑路大街又探究了家政服务和自愿服务交融展开的新形式。
各社区党安排整合辖区资源,穿针引线,引导辖区自愿服务部队与家政服务企业深度交融,定时展开“家政进社区,服务送到家”自愿服务活动,让家政服务企业参加社区自愿服务部队,一起走进社区,走入日子困难家庭、残疾人家庭、高龄白叟家庭,送爱心、送温暖,上门供给理发、清洗家电、保洁等服务,将有温度的家政服务送到广阔居民身边。
1月,昆仑路大街南泉社区“铁老汉”自愿服务协会与辖区家政服务企业一起展开家政宣扬、卫生清洁、家电修理、母婴护理、照顾白叟等自愿服务活动。而本年以来,昆仑路大街已展开了近30场次家政自愿服务,获益居民达3000余人次。
“下一步,昆仑路大街将在建造家政服务网点、立异家政服务形式、打造家政服务链条等方面施行一系列新行动,继续提高家政服务质量,不断提高辖区居民日子质量,尽力把社区建造成人民群众的‘美好家乡’。”昆仑路大街党工委书记蔡边卫说。
除昆仑路大街外,克拉玛依区其他大街、社区也在家政服务进社区方面进行了活跃探究,为提高辖区居民日子质量供给了新途径。
银河路大街银河社区党委充沛发挥金色桑榆居家养老中心场所优势,推动家政服务嵌入社区党群服务中心、日间照顾中心、物业企业,打造“15分钟助老日子圈”,探究“社区+物业+养老”新形式。
在充沛了解社区白叟身体健康状况、日子需求的基础上,该社区引导家政服务企业为其供给日子用品代购、照顾关照、代理、精力安慰等“个性化”养老服务,有针对性供给具有社区特色的“菜单式”家政服务产品。
天山路大街继续推动家政服务进社区。到现在,天山路大街新入驻家政服务部队达39支,服务内容包含家政保洁、家政修理、白叟陪护等。
其间,油南红光社区安排家政服务企业定时展开“家政服务周”活动,并向居民发放家政服务体会券,由家政服务企业为社区特别集体供给免费家政服务。
此外,天山路大街还活跃探究以家政服务进社区带动社区居民经过分时段服务完成“家门口工作”,既提高了辖区居民日子质量,又促进了工作。