吕女士介绍，她的孩子由于白血病在福州承受医治，需求陪护。便通过网络渠道联络了贝壳到家生活服务（福州）有限公司，表明需求一个住家、做卫生、能送饭的保姆，并
其时小朋友的状况也有跟家政讲，要求说阿姨必定便是要洁净卫生，最根本的这些东西清洗洁净，然后吃的东西也要洁净 。
遇到这种状况后，吕女士当即联络贝壳到家换了保姆，但接下来的保姆吴姐也让她感到不满意。
餐盒上面前一天的菜汁还印在上面，房间卫生也没清扫，地上的纸巾、行李，她也没有去拾掇。
更让吕女士不能承受的是，在与保姆吴姐交流的过程中，她发现对方竟连贝壳到家生活服务（福州）有限公司在哪里都不知道。
吕女士拿出了一份家政服务合同，上面写着保姆通过岗前训练毕业后才干入户。鉴于自己的阅历，吕女士以为贝壳到家存在违约的状况，要求贝壳到家揭露抱歉，退回2970元服务费，并承当保姆50%的薪资。
记者也找到了保姆吴姐进行核实。在交流中，吴姐表明她刚从外地来，从前只带过一次孩子，经历不是很丰厚。
随后，记者同吕女士一起前往了贝壳到家生活服务（福州）有限公司了解状况。工作人员解说，她们对保姆只进行过基础上户的训练。
阿姨有布景查询，之后阿姨有体检，各方面没有问题了，咱们才会运用这个阿姨。
吕女士表明对该公司非常绝望，交了两千多元的服务费，对方居然连根本的把关都没有，就把保姆引荐到家中。吕女士要求贝壳到家公司退回所交的费用。对此该名工作人员表明在三天之内进行回复。
顾客要挑选有正式在商场监督管理部门登记过的家政企业，必定要看一下阿姨的体检陈述，咱们要求有一年有效期的体检陈述，咱们也有标准的协议范本，里边对换阿姨，退款都有清晰的规则。
在此，帮帮团也想给广阔顾客提个醒，不论是线上仍是线下，寻觅家政服务时，要挑选口碑、综合性比较好的公司。在与家政服务公司、保姆之间产生胶葛时必定要有保存依据认识，这样才干更好地保护和保证自己的权益。