4月22日,乐清市家政服务超市线上渠道正式上线。翻开该渠道,保姆月嫂、专业护理、钟点服务、月子中心、家电清洁等多个类别的家政服务一望而知。“想要了解家政人员信誉系统、健康状况、训练阅历等,以及客户本身的详细服务需求,都能够经过这个渠道去了解和提出,往后市民需求找优质的家政服务可就便利多了。”乐清家政服务超市(演示店)担任人周仕鑫说。
为标准乐清家政职业商场秩序,进步大众满意度,引领乐清家政职业向正规化、规模化展开,2019年末乐清市人社局引导创业团队树立了乐清家政服务超市(演示店)(以下简称家政超市)。
“假如不是受疫情影响,这个渠道应该早两个月前就上线了。”坐在坐落乐清人才商场一楼家政超市待客区的沙发上,周仕鑫说了这样一句话,话音中有些怅惘。他干事要求效率高,但这场出人意料的疫情打乱了他的作业节奏。
2013年,大学毕业已5年的周仕鑫开端自主创业,并于2016年作为合伙人身份参加乐清青创会,从事众创空间运营,首要做创业项目孵化。2019年5月他树立浙江智优人力资源服务有限公司,同年12月树立独立团队进军家政服务职业范畴,开端运营乐清家政服务超市。
挑选进军家政服务职业范畴,是周仕鑫从多年来协助企业做人才引入作业中得到的启示。“我发现近年引入来的人才年岁越来越年青,双职工家庭也越来越多,对保姆、月嫂、钟点工等家政服务需求越来越大,商场前景十分宽广。”但也有一个无法逃避的现象,周仕鑫说,现在乐清尽管对这方面需求量大,但该职业范畴比较紊乱,没有一个详细的职业标准,且服务质量良莠不齐。
而乐清市人社局推出的打造乐清家政服务超市(演示店)方案,努力打造理念先进、处理标准,具有区域引领和演示效应的乐清家政服务机构,线上线下深度交融,包含家政服务、家政训练、市民体会、创业孵化、作业帮助等一站式家政服务商场理念,与周仕鑫的主意不约而同,两边敏捷达成了协作。
周仕鑫以为,他做这一项意图优势有许多,除了具有丰厚的创业项目孵化经历外,其自己仍是湖南科技学院的一名创业作业导师,他的公司与浙江省内37所高等院校都有协作关系。本年和温州大学持续教育学院协作,首要针对中专以上学历人群,方案招生150名,由校方供给理论指导,周仕鑫的公司供给实操训练以及作业岗位。
“在训练的过程中,咱们会把家政服务的内容也融入其间,供给包含育婴师、养老护理、月嫂等方面家政训练内容。”周仕鑫说,这正是学习企业人才运送形式,经过边实习边协作,让更多受过专业训练、具有较高常识水平的人才进入这个职业,不断进步家政职业的人员本质,促进职业的健康展开。
受疫情影响,家政超市自上一年年末预经营以来虽不能展开会集训练和经营,但歇业不罢工,疫情期间经过线上多方发起家政从业人员,以及联络高校展开定向训练,现在已树立了乐清市家政联盟,与7家家政公司树立了事务协作关系,储藏了职工制家政服务员17名,待训练家政人员300余名。
邻家阿姨家政服务公司是乐清市家政联盟中的一员,公司首要担任大型商用、全屋定制包含空调、油烟机等家电的保洁清洗服务。公司担任人章文武进入家政职业已有两年。章文武的妻子从事教育训练职业,两年前有机会到日本游学,归来后的有一日,无意间与章文武闲谈起日本的家政服务。“日本在这方面的服务特别注重细节,比方毛巾的运用,它每块区域会用不同的毛巾或专用清洁产品来整理,专业且标准。”妻子的话,让章文武灵光一现,假如在乐清本乡也打造这样超一流水平的家政服务,必定大有商场。
在家政商场探索磨合了两年,章文武有了必定的经历,但让他觉得最受困扰是,乐清这个职业界,没有专业的家政服务标准,怎么去判别服务质量、薪酬价值就没有一个衡量的标准,所以当得知乐清家政超市要打造乐清市家政联盟,借力联盟的力气共同去推进职业服务标准的树立时,章文武当即报名参加其间。
瀚云家政服务公司担任人王克锋,一位97年出世的年青创业者。上一年大学毕业后,王克锋当即投身家政服务职业的创业部队中。“这是一个向阳职业,还在大学的时分我就开端用心去了解它,做过策划书、写过查询案牍,发现商场前景十分宽广的。”王克锋说,创业一年多,依据瀚云家政小程序渠道数据库计算,现在商场上27-35周岁人群是他们的首要客户目标,未来这个数据必定还会成倍增长,家政服务商场是块“蓝海”。
“所以咱们迫切希望经过乐清市家政联盟的力气,我们一同把职业标准拟定出来,标准商场秩序。”王克锋说,从另一个视点而言,这也是在促进家政服务公司不断快速生长,进步服务水平,经过渠道培育出一批优质的家政服务公司,培育一批优质的从业人员。
“前段时间由于疫情,状况特别,都是爸爸妈妈帮衬着带孩子,但这不是长久之计,保姆仍是要持续请。”前几天,家住悦荣府的陈先生跑到家政超市找保姆,一听需求经过训练后持有家庭信息服务卡的家政人员才干上岗,尽管心里少许惋惜,但也是很等待。“我就再等等看,经过严格考核具有资质的保姆必定更让人定心。”陈先生说。
“疫情是危机,但也是催化剂。”周仕鑫说,尽管这次疫情对家政服务职业有必定的影响,但从另一个视点来看,这更是一次关键。疫情,让更多的家庭对卫生更注重,对家政服务人员的健康更重视。“这关于推进家庭信息服务卡被我们快速地接收、认可,是十分有利的。”
家庭信息服务卡,将记载从业人员的基本信息、训练经历、体检信息、身份核对信息、作业经历,以及过往雇主的点评等信息,让雇主能够“请得定心,用得安心”。等线下训练全面康复后,家政超市将组织组织家政服务人员进行岗前训练,将第一时间为训练合格并经过健康体检、身份核对的家政人员请求处理家政人员从业服务卡,充分发挥演示店效应,进步家政服务人员从业本质。
除了家庭信息服务卡外,家政超市还与安全稳妥、乐清友义骨科医院、安全银行协作,树立了以稳妥公司、急救中心、银行三位一体的“服务保证生态圈”,并拟定应急处理机制,有用保证家庭服务人员及雇主的权益。
采访中,乐清市人社局相关担任人告知记者,家政服务业是事关千家万户的向阳产业,是一项重要民生工程。依据温州市家政服务业提质扩容文件要求,本年乐清将大力推广家政人员持证上岗作业,为家政人员树立诚信档案、加大训练力度,支撑家政服务进社区,接下来还将在柳市镇、虹桥镇各筹建1家政服务演示点,以点带面,全力引导乐清市家政服务业向着标准有序、专业高质展开。